「2010年6月」のアーカイブ

先日訪問した先の話。

インターネットに２〜３日前から繋がらなくなって、電源の入れ直しなども行ったしNTTにも電話して聞いてみたけど問題ないとの返事が帰ってきたと言う事で訪問することに。

訪問すると、普通のインターネット接続で、フレッツ光プレミアム＋ひかり電話と言うよくあるパターンでした。

チェックしてみると、CTUまでの通信は問題なく行われているので、問題点はインターネット接続のみ。

と、言う事で、CTUのチェックを行うとやっぱり接続されていない。接続ボタンを押せば解決かなと思いつつ、設定チェック。

…自動接続はONになっている。

何かの拍子に、CTU設定いじってパスワードとかIDを間違えてるのだろうか？と思いながら設定書類をチェックしてみるけど、特に問題なし。

となると、問題点はNTTかプロバイダーに特定されてきます。ひかり電話が通じているし、速度測定サイトやフレッツ・スクウェアへの接続は可能なので、問題点はプロバイダーに特定。

プロバイダーに電話してみると、まだ営業時間じゃなかったりして待ちぼうけが４〜５０分…

プロバイダーに電話がつながって話をしてみると、ごく最近引越しがあってその前後でプランの変更があったような雰囲気。NTTのプランを伝えると、やっぱりプラン変更が必要なようで、手続き的には１時間かかるといわれました。(T_T)まぁ、結局２０〜３０分で繋がるようにはなりましたが。

NTTのひかり回線を利用している場合は、Bフレッツ、ひかりプレミアム、ひかりネクストの３種類があって、プロバイダーもそれぞれのプランはあるものの、微妙に設定が違ったりします。引越しの際に、NTTの契約種類が変わってしまった場合は、プロバイダーのプラン変更も必要になるので、引越しの際にはお気をつけください。

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